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Facebook:网路下广告这回事,在行动商务时代就我们最强

2020-06-07 00:18:03 来源:T生活居 浏览:240次
Facebook:网路下广告这回事,在行动商务时代就我们最强

我们都知道网路巨头 Facebook 以广告为生,但除了庞大使用者数量、高度黏着度等结构优势以外,Facebook 到底在技术或工具上有何过人之处?今天 Facebook 在台举办了《Mobile Moves Commerce》商务论坛,除了发表与市调机构 TNS 合作,针对台湾使用者做的《购买历程解锁:手机购物行为》报告以外,也为台湾大众介绍在 Moile-First 时代来临时,Facebook 到底準备了哪些工具或技术协助广告主达成目标。

现在已经是「行动第一」的时代
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相信有不少读者透过许多报导或资料,知道 2016 的现今已是个「行动第一」的时代了;但今天 Facebook 掌管全球通讯行销的 Asher Rapkin 亲临现场, 并带来许多实际数字一再强调手机如何改变现代人的生活,包括:

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而 Facebook 委託市调机构 TNS 调查报告《购买历程解锁:手机购物行为》也指出, 已有 84% 台湾消费者手机不离身,其中有 35% 的消费者比起网页,更习惯使用 App;这样的现象也明显反映在行动商务之成长,有 57% 的消费者比起桌面,更常使用手机网页浏览商品,使用 App 选购商品的消费者也高达 54%。

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此外,TNS 研究也发现台湾消费者的有趣现象,一般认为网购年龄层较偏向年轻人,但在台湾,老年人的网购经验持续上升;12-65 岁的人他们的平均线上消费,佔他们总消费的 14%。调查也发现,在所有消费族群中,妈妈族群在成为忠诚顾客后,更愿意和品牌互动及使用手机回购。台湾消费者对手机的高黏着度,造就品牌创造和消费者建立更直接接触的机会,更能有效培养忠诚度。

这也让人们的行动生活出现了三大改变, 第一:行动装置改变了商业模式,第二:手机不仅改变人们与世界连结的方式,更改变了人们探索产品、和品牌接触、寻找产品资讯、以及购买的过程;第三,手机改变了人们对品牌的期待和互动的经验 。然而这也让使用者接触网路的体验更加片段、破碎化,目前全世界有 50% 的 EC 交易是在多萤,跨屏状况下所完成。

靠科学且多元化的广告投放工具,Facebook 要在行动时代中称霸
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行动装置同时也改变了旧有电商的行销步调。Facebook 大中华区行销科学总监王斌表示,以前在 PC 时代电商的行销计画往往都是以一个月或一季的尺度进行规划,但现在由于手机兴起,消费者购物流程也比想像中短得更多,像生活用品平均最终购卖意愿决定花费时间为 2.6 天,流行服饰是 2.7 天,而 3C 产品虽然长一点,但也只有 4.1 天。显然旧的电商规划思维已不适用于现在。

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上述讲了那幺多,那到底 Facebook 準备了什幺机制,帮广告主「在多元、複杂的状况下,精準将最重要的广告讯息,提供到最準确的对象」呢?对此 王斌自己也说「按讚并没那幺重要」,使用 Facebook 的广告主不该只看按讚、互动率,而该看实际的客流量、销售量、与投资报酬 。为此 Facebook 準备了下图所列的一系列成效衡量工具,要给广告主最即时、真实的成效报告。

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另一个值得一提的是,Facebook 也提供「测试组」与「对照组」的转换率比对功能,让广告主真实感受 Facebook 对转换率的真实贡献。

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总体而言,这就是 Facebook 跟大家展示在行动时代,其强大广告投放能力的一场论坛,现今的 Facebook 已从贴文、影片、Messenger 全面性包覆我们的数位生活。接下来它们也将在全购物历程:了解产品/和品牌互动、逛商品、购物阶段、到最后使用和分享产品等的四个阶段中,扮演起全球网路与广告业举足轻重的角色。

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